当社は福岡県久留米市で各種メーカーのタイル(国産・輸入)、石材、住宅設備機器を販売・施工している会社です。

このサイトでは、LIXIL(INAX)製品エコカラット並びにエコカラット+(プラス)の「デザインパッケージ」のお見積り・ご注文のご依頼を承っております。



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Q&A

自動返信メールが届かない

見積書が届かない

お見積り有効期限と再見積り

 

1.自動返信メールが届かない

以下の事が考えられます

 

a.フォームに入力したメールドレスが間違っていた可能性

この場合、お手数ですが、再度フォームのご入力と送信をお願いします。

尚、再度フォームのご入力と送信をする際には、フォームの自由入力欄に「再依頼」と一言ご入力の上送信をお願いします。

 

b.メールの不達

ご入力いただいたメールアドレスが正しくても、お客様のメールボックスの容量が一杯になっている場合、当社からの返信メールをお客様側で受信する事ができません。その場合は、一度メールソフトの設定やメールボックスをご確認の上、対処をお願いします。その後、お手数ですが、再度フォームのご入力と送信をお願いします。

参考:http://support.microsoft.com/kb/2560554/ja

尚、再度フォームのご入力と送信をする際には、フォームの自由入力欄に「再依頼」と一言ご入力の上送信をお願いします。

 

c.「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている

返信メールが迷惑メールとみなされ、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられているという可能性もございます。一度メールフォルダをご確認することをお勧めします。

Yahooメール、Gmail等のフリーメールの場合、サービス側のメールフィルタによって、迷惑メールボックスに振り分けられている場合がございます。

各サービスにログインして、迷惑メールボックスに当該メールが振り分けられていないかをご確認下さい。

Yahooメール

https://mail.yahoo.co.jp/

Gmail

https://www.google.com/gmail/

Outlook.com

https://www.microsoft.com/ja-jp/outlook-com/?cb=v8ho

 

d.「迷惑メールフィルター」による削除

携帯電話各社が提供するキャリアメールをご利用の場合、「迷惑メールフィルター」機能の設定によっては、弊社から送付したPCメールが拒否、削除される事がございます。他のメールアドレスを使用する、もしくは弊社からのメールを受信可能に設定した後に、お見積りの再依頼をお願いします。

迷惑メール設定に関する説明ページへのリンクを張り付けておきます。詳細は、各社にお問い合わせください。

Docomo

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/

AU

http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/

SoftBank

http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/

その他一部のメールサービスでも、弊社からのメールが拒否され、受信できないという現象が発生しております。

恐れ入りますが、「73-1413.com」からのメールを受信許可して頂きます様、設定をお願いします。

 

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2.見積書が届かない

「自動返信メール」をお受け取り後、一週間を経過しても見積書が届かない場合以下のことが考えられます。

 

a.メールの不達

ご入力いただいたメールアドレスが正しくても、お客 様のメールボックスの容量が一杯になっている場合、当社からの返信メールをお客様側で受信する事ができません。その場合は、一度メールソフトの設定やメー ルボックスをご確認の上、対処をお願いします。

参考:http://support.microsoft.com/kb/2560554/ja

その後、こちらのフォームからお見積書の再送付を依頼してください。

 

b.「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている

お見積書を添付したメールが迷惑メールとみなされ、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられているという可能性もございます。一度メールフォルダをご確認することをお勧めします。

Yahooメール、Gmail等のフリーメールの場合、サービス側のメールフィルタによって、迷惑メールボックスに振り分けられている場合がございます。

各サービスにログインして、迷惑メールボックスに当該メールが振り分けられていないかをご確認下さい。

Yahooメール

https://mail.yahoo.co.jp/

Gmail

https://www.google.com/gmail/

Outlook.com

https://www.microsoft.com/ja-jp/outlook-com/?cb=v8ho

 

c.「迷惑メールフィルター」による削除

携帯電話各社が提供するキャリアメールをご利用の場合、「迷惑メールフィルター」機能の設定によっては、弊社から送付したPCメールが拒否、削除される事がございます。他のメールアドレスを使用する、もしくは弊社からのメールを受信可能に設定した後に、お見積りの再依頼をお願いします。

迷惑メール設定に関する説明ページへのリンクを張り付けておきます。詳細は、各社にお問い合わせください。

Docomo

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/

AU

http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/

SoftBank

http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/

その他一部のメールサービスでも、弊社からのメールが拒否され、受信できないという現象が発生しております。

恐れ入りますが、「73-1413.com」からのメールを受信許可して頂きます様、設定をお願いします。

 

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3.お見積有効期限と再見積り

有効期限を過ぎたお見積書の商品に関しては、ご注文を受けかねます。その際は、同じ商品構成で、再度お見積依頼をして頂き、新しいお見積を確認後、商品のご注文をして頂くという流れになります。

同じ商品を再見積もりする場合、在庫の変動等の理由により、お客様のご希望に添えない結果となる場合もございます。その場合は、ご注文頂かなくても問題はございませんのでご安心ください。


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